[firnwen]

Вот что это за фигня может быть?
Сначала со счета мобилки списалось 90 р - типа "оплата услуг вКонтакте". Дальше пришли несколько смс про "недостаточно средств для оплаты" и "Мобильный платеж недоступен, т.к. недостаточно средств". ВКонтакт при этом не взломан, но услуг я никаких не покупала, стандартная вконтактовая смс-ка про "код подтверждения оплаты" не приходила.

Comments

[Агата Лерд]

Проверь, с какого номера пришли смс, и пробей по сети этот номер.
Точно ли одна страница привязана к номеру? (обычно одна, вторую не дает привязать, но иногда этот механизм дает сбой)
Нет ли голосов на странице ВК?
И проверь, нет ли в списке приложений и групп каких-то, каких ты не добавляла.

Дальше - техподд Билайна.

[firnwen]

Я привязывала к номеру одну страницу. Внезапных групп и приложений нет.
А про все остальное я просто не понимаю, что это и как с этим чем-то обращаться. Ну то есть ответов про "что это за фигня" ты пока не даешь, а твоими советами я воспользоваться не могу, потому что мне их сначала надо перевести.

[nartin]

firnwen, смс про оплату услуг сохранила? Посмотри с какого номера пришло, забей этот номер в яндекс\гугл, посмотри, нет ли отзывов типа "мошенники сняли деньги с карты".
сходи в онлайн-кабинет Билайна и проверь детализацию звонков, подписки на услуги и прочая.
Может быть попытка снять средства со счета телефона. Дальше - в техподдержку, причем не на автомат, а на живой голос.

[firnwen]

nartin, сохранила, 5033 и 2002, сетевые жалобы обозначают эти номера как билайновские, в билайновской детализации значится "Доп. услуги партнера". Техподдержка отмазывается, мол, это не мы, а партнеры, это вы им платили, это у вас галочка автоплатежа стоит где-то (я ее не ставила, ессно), звоните в техподдержку партнера. Даже номер дают, правда, по этому номеру с ночи и до сейчас "все операторы заняты, оставайтесь на линии". Глухо, в общем. И по сетевым жалобам ни одного упоминания о том, чтобы хоть одна контора признала, что это их косяк, и тем более что-то вернула.

[Агата Лерд]

firnwen, обычно действует обещание написать в РосНепотребНадзор.
Или прикинуться лаптем и "а знаете, я в этом так плохо разбираюсь, вы не могли бы подсказать, хотя бы, что за контора и за что списали, а то я так и не узнаю, где она стоит..."

[firnwen]

Агата Лерд, прикидывалась, получила очередную телегу про "это не мы, а партнеры, это вы им платили, это у вас галочка автоплатежа стоит где-то (я ее не ставила, ессно), звоните в техподдержку партнера". Идея про РосНепотреб не удивила, спокойненько так - пишите, мы все равно ни при чем, это же ваша покупка.

[Агата Лерд]

firnwen, так. Тогда еще пара вопросов.
1. Стоят ли какие-то приложения для скачивания музыки\видео из ВК? Даже если ты их сама ставила.
2. Как давно добавляла новые приложения?
3. Логинилась ли с чужого неизвестного вайфая? (откровенно чужого, типа незапароленного квартирного, не макдак или метро)?

[firnwen]

Агата Лерд,
1. Нет, не стоят. Я даже не знала, что они вообще существуют.
2. Давно. Вампироигрушку вконтактовскую.
3. Нет. Вайфай на танцклассе запароленный, кроме него - метро, макдак, вабисаби, шоколадница. Все.

[Агата Лерд]

firnwen, блин. Тогда последнее, что приходит в голову - добыть логин-пароль билайновского личного кабинета и заказать точную таблицу прихода-расхода денег по счету. (не квитанция, не помню, как она называется)
И уже оттуда плясать. Больше вариантов у меня не осталось.

[Агата Лерд]

firnwen, детализация она называется. Вспомнила.

[firnwen]

Агата Лерд, с детализации я начала.
Ну, пока настучала техподдержке вконтакта, они даже ответили, что типа заблокировали мошенника, посмотрим, что дальше.

[nartin]

firnwen, скорее всего, где-то Вконтакте была скрытая ссылка на стороннего провайдера и ты ее не заметила.
денег скорее всего. не вернут :\

[Mark Cain]

Пчелайн обычно всегда адекватно реагировал на просьбу "отпишите меня от всех sms-рассылок, пожалуйста".
Если упрямятся - кажется, можно сделать это через личный кабинет пчелайна.
То, что вконтач привязан к номеру телефона, даёт простор для махинаций всем сайтам, на которых ты логинишься через вконтачий профиль. иногда при залогинивании человек просто не замечает флажок подписки на рассылку и не снимает его. а некоторые сайты ведут себя ещё гаже, у нас в сетевом маркетинге это называется "людоедством", - автоматически вешают куку на посетителя, узнают его адреса в соцсетях и шлют рекламу, например. тут поможет только защита браузера - чтоб кук не жрал без спросу никаких.